よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常は注文を受けご決済完了確認後
ゆうパックで配送のお手続きを致します

土日祝日の営業日を挟む場合は手続きに2、3日程度
お日にちがかかる場合がございます

配送日の指定はできますか

配送日の指定はできません
ご決済確認完了後に配送手続き致します

配送時間帯は時間帯指定なしでの配送です

お時間のご指定はお問い合わせ番号より
ご自身でのお届け時間帯の変更お願い致します

キャンセルはできますか

到着時に問題があった時のみ
未開封の場合受付致します

何か問題がございましたら開封せずに
そのまま未開封の状態でご連絡下さいませ

配送はどのように送られてきますか

配送は郵便局のサービスを
利用致しております

メダカの生体は
ゆうパックで配送致します
発泡スチロールの箱で
60サイズか80サイズでお送り致します

メダカ以外の商品は
サイズや重さによって配送サービスが
変わりますので購入ご検討の際は
配送料のご確認よろしくお願い致します